Factura Movistar – Consultar y Pagar

Factura Movistar - Consultar y Pagar

Movistar es una de las principales empresas de telecomunicaciones en Uruguay, que ofrece servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión. Si eres cliente de Movistar y quieres saber cómo facturar tus servicios, este artículo te será de gran ayuda.

En este artículo te explicaremos cómo puedes consultar tu factura online, descargarla o imprimirla, pagarla por diferentes medios y gestionar tus datos personales y bancarios. También te daremos algunos consejos para ahorrar en tu factura y resolver posibles problemas o dudas.

Consultar tu factura online

Una de las formas más cómodas y rápidas de acceder a tu factura Movistar es a través de la página web o la aplicación Mi Movistar. Para ello necesitas registrarte con tu número de teléfono y una contraseña.

Una vez que ingreses a tu cuenta podrás ver el detalle de tus consumos, el importe total a pagar, la fecha de vencimiento y el código de barras para pagar en efectivo. También podrás ver las facturas anteriores y descargarlas o imprimirlas si lo deseas.

Descargar o imprimir tu factura

Si quieres guardar una copia digital o impresa de tu factura Movistar puedes hacerlo desde la web o la app Mi Movistar siguiendo estos pasos:

  • Ingresa a tu cuenta con tu número y contraseña.
  • Selecciona la opción Factura.
  • Elige el mes que quieres consultar.
  • Haz clic en Descargar PDF o Imprimir según prefieras.

También puedes solicitar que te envíen tu factura por correo electrónico cada mes. Para ello debes activar la opción Factura Electrónica desde la web o la app Mi Movistar. Así podrás recibir tu factura en tu email antes que en papel y contribuir al cuidado del medio ambiente.

Pagar tu factura

Existen diferentes formas de pagar tu factura Movistar según tu comodidad y preferencia. Estas son algunas de las opciones disponibles:

  • Débito automático: puedes adherirte al débito automático desde la web o la app Mi Movistar ingresando tus datos bancarios. Así no tendrás que preocuparte por el vencimiento ni hacer filas para pagar.
  • Tarjeta de crédito: puedes pagar con tarjeta de crédito desde la web o la app Mi Movistar eligiendo el monto a abonar y los datos de tu tarjeta. También puedes llamar al *611 desde tu celular Movistar y seguir las instrucciones.
  • Redes de cobranza: puedes pagar en efectivo en cualquier local habilitado presentando el código de barras que aparece en tu factura online o impresa. Algunas redes son Abitab, Redpagos, Anda, Supermercados El Dorado y Tienda Inglesa.
  • Banca electrónica: puedes pagar desde la página web o la aplicación móvil del banco donde tengas cuenta corriente o caja de ahorro ingresando los datos de tu factura.

Gestionar tus datos personales y bancarios

Es importante que mantengas actualizados tus datos personales y bancarios para evitar inconvenientes con tu facturación. Puedes modificarlos desde la web o la app Mi Movistar siguiendo estos pasos:

  • Ingresa a tu cuenta con tu número y contraseña.
  • Selecciona la opción Mis Datos.
  • Haz clic en Editar junto al dato que quieras cambiar.
  • Guarda los cambios.

Si cambias el número de cuenta bancaria donde tienes adherido el débito automático debes comunicarlo al *611 desde tu celular Movistar para evitar rechazos.

Consejos para ahorrar en tu factura

Si quieres reducir el importe de tu factura Movistar puedes seguir estos consejos:

  • Revisa tus consumos periódicamente desde la web o la app Mi Movistar para controlar tus gastos y evitar sorpresas.
  • Aprovecha las promociones y descuentos que ofrece Movistar para sus clientes como paquetes adicionales, bonos especiales o planes combinados.
  • Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades según los minutos, los datos y los servicios.
  • que quieras contratar. Puedes consultar los planes disponibles desde la web o la app Mi Movistar o llamando al *611.
  • Evita el roaming internacional si viajas al extranjero y utiliza las redes wifi disponibles. Si necesitas usar tu celular fuera de Uruguay puedes contratar un paquete de roaming desde la web o la app Mi Movistar o llamando al *611.

Resolver problemas o dudas

Si tienes algún problema o duda con tu factura Movistar puedes contactar con el servicio de atención al cliente de las siguientes formas:

  • Llamando al *611 desde tu celular Movistar o al 096 001 611 desde cualquier teléfono. El horario de atención es de lunes a domingo de 8 a 24 horas.
  • Enviando un mensaje por WhatsApp al 096 001 611. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 18 horas.
  • Escribiendo un correo electrónico a [email protected]. El plazo de respuesta es de hasta 72 horas hábiles.
  • Visitando una tienda Movistar más cercana. Puedes consultar las direcciones y los horarios desde la web o la app Mi Movistar.

Conclusión

En este artículo te hemos explicado cómo facturar Movistar en Uruguay, cómo consultar, descargar, imprimir y pagar tu factura online, cómo gestionar tus datos personales y bancarios, cómo ahorrar en tu factura y cómo resolver problemas o dudas.

Esperamos que esta información te haya sido útil y que disfrutes de los servicios que ofrece Movistar. Si quieres saber más sobre Movistar puedes visitar su página web www.movistar.com.uy o seguir sus redes sociales.

Preguntas frecuentes

Aquí te dejamos algunas preguntas frecuentes sobre la facturación Movistar en Uruguay:

  • ¿Qué es el cargo fijo mensual? Es el monto que pagas cada mes por tener activo tu servicio Movistar independientemente del consumo que hagas. Incluye los impuestos correspondientes.
  • ¿Qué es el consumo mínimo mensual? Es el monto mínimo que debes consumir cada mes en llamadas, mensajes o datos según tu plan contratado. Si consumes menos se te cobra igual y si consumes más se te cobra la diferencia.
  • ¿Qué es el saldo promocional? Es un saldo extra que te regala Movistar por recargar tu celular con ciertos montos o en ciertas fechas especiales. Tiene una vigencia limitada y solo se puede usar para llamadas, mensajes o datos dentro de Uruguay.
  • ¿Qué pasa si no pago mi factura a tiempo? Si no pagas tu factura antes del vencimiento se te aplicará un recargo por mora y se te suspenderá el servicio hasta que regularices tu situación. Además podrás ser incluido en el clearing de informes.
  • ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura? Si necesitas una copia física de tu factura puedes solicitarla llamando al *611 desde tu celular Movistar o al 096 001 611 desde cualquier teléfono. Te la enviarán por correo postal a la dirección registrada en tu cuenta.